DUMAI – Walikota Dumai H. Paisal membuka kegiatan Bimtek Implementasi Pelayanan Prima yang bertujuan untuk meningkatkan Profesionalitas petugas di Mal Pelayanan Publik (MPP), menuju layanan prima, efektif dan efisien, cepat, tepat, dan mudah, di Sonaview Hotel, Dumai, Sabtu (10/8/2024).
“Melalui bimtek ini, kami ingin petugas pelayanan MPP Dumai dapat memenuhi harapan masyarakat akan pelayanan publik yang berkualitas dan prima,” ucapnya.
Ia berharap, bimtek ini dapat meningkatkan profesionalitas petugas MPP Dumai. Melalui bimbingan teknis akan memberikan wawasan pengetahuan dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik sesuai harapan masyarakat.
“Ikuti bimbingan teknis ini dengan baik, supaya kita dapat memahami bagaimana mengimplementasikan peraturan perundang-undangan dalam pelayanan publik yang akan membantu kita untuk dapat meningkatkan kapasitas dan profesionalisme dalam memberikan pelayanan kepada publik,” tutur H Paisal.
Sementara itu, Kepala DPMPTSP Dumai H Hendra Usman menambahkan bahwa tujuan dari pelaksanaan bimtek ini untuk memberikan pemahaman tentang peraturan perundang-undangan yang berlaku yang mengatur tentang pelayanan publik yang berkualitas dan memuaskan.
Bimtek diikuti oleh 30 orang peserta yaitu para petugas pelayanan yang bertugas di MPP, pejabat fungsional serta pelaksana pada DPMPTSP Kota Dumai. Diperkuat pula dengan pemaparan dari narasumber yaitu Kepala Perwakilan Ombudsman RI Provinsi Riau Bambang Pratama, utusan DPMPTSP Provinsi Riau Gery Ismanto, dan Direktur Pekan Institute Ahmad Fitri. (Inf)
